MyOffice：
MyOffice是用户登录后的主界面，在此可以看到动态的团队营销明星排行榜、团队的最新公告、自己今日的提醒、自己当月的销售动态数据；并可进入团队内部论坛、进入自己的销售助理各个模块、进入销售管道与网络推广主模块、以及获得帮助等所有的导航信息。

原始客户资料收集平台：
该平台是正向销售管道的第一个环节，任务是通过各种方式收集到大量的原始客户资料，存放到EXCEL格式并导入到系统中，以备开发。原始资料可以导入到自己的开发平台或团队共享区，一人导入大量资料，可供团队共同以抢占的方式开发。
该平台特别提供了一个自动收集网络客户资料的“疯狂客户搜索器”，它能够帮助你把包括阿里巴巴的公司库等各类商业网站上的企业名录自动快速的搜集下来存放到EXCEL表格中，可用于导入到KSM!系统进行集中开发或其他用途。详情见[疯狂客户搜索器]。

潜在客户开发平台：
集中批量的对上一个环节收集到的大量陌生客户（原始客户资料）进行电话营销，任务是开发出有价值的客户线索并生成“潜在客户”。该平台提供了用户可定义的问卷式线索记录板，并可实时查看对应的销售话术支持，即使是完全新手的销售人员，也能非常自信的在该平台上进行高成效的电话营销。该平台同时还特别设计了“团队原始资料共享区”，每个销售人员都能够以抢占方式从共享区中获得原始资料，并开发出属于自己的潜在客户。在本平台获得的“潜在客户”自动存入到下一平台等待跟踪。

客户跟踪平台：
该平台的任务是对潜在客户或成交客户进行跟踪，目的是捕捉或挖据出客户的购买意向，即商机。除了提供实时销售话术、业务信息、查看历史联系记录等有效的跟踪支持外，还将心理学上提出的人类记忆储能曲线形成“客户跟踪曲线”，以自动提醒的方式帮助销售人员把握回访客户的最佳时机，达到用最少的联系次数取得商机或获得订单，有效的缩短成交客户的开发周期，从而能够最有成效的处理大批量的客户跟进。并能以最简便的方式作出联系记录。跟踪客户所生成的商机将自动保存到下一环节的商机销售平台上。

商机销售平台：
该平台的任务是对上一个环节获得的商机进行跟踪与销售，目的是促成订单。提供自动提醒跟踪、销售话术、业务信息等相关支持，帮助销售人员提供销售的成功率。销售成功的商机可以生成的订单，自动保存到下一个环节的[我的订单]以备管理。

我的订单管理：
对自己的订单记录进行管理，进行全面的统计、分析与执行。并动态反映到“团队排行榜”上。

销售管道的疯狂推进：
正向的销售管道由[原始客户资料收集平台]>[潜在客户开发平台]>[客户跟踪平台]>[商机销售平台]>[我的订单]五个流程平台组成，这个流程被用户誉为“订单生产线”。而逆向的管道进行，能够让销售人员疯狂起来，过程如下：
想要订单吗？那赶快去[商机销售平台]，对现有的商机进行销售，目的是促成订单。如果商机很少或根本没有，那就要继续去到[客户跟踪平台]，对现有的潜在客户进行跟踪，目的是挖掘出新的商机。如果潜在客户很少或根本没有，那就要赶快去到[潜在客户开发平台]，对已有的原始资料进行电话营销，目的是开发出潜在客户来。那如果连原始客户资料都没有了，那就要继续去到[原始客户资料收集平台]去收集原始资料了，到了这一步，即使你是完全新手的业务员，这个工作也是非常简单的。最终，疯狂销售管道总是在推动着你不停的去获得订单！——故称为“疯狂销售管道”。情请观看现场演示。

客户信息管理：
客户信息是贯穿整个销售管道的主线，客户管理模块不仅能够完成客户资料的录入、修改、批量导入、快速查询等基本操作，同时具有能解决很多具体问题的相应方法：
1） 采用数据库避重与人为查重方法相结合，完善的避免客户资料的重复录入；
2） 客户资料批量导入与导出（EXCEL），由权限控制；
3） 客户名称模糊搜索与查询，自定义条件查询；
4） 通过“客户详情”查看一个客户所有相关的资料，包括多个联系人，联系记录历史，相关订单、商机、流转历史等等。
5） 自定义客户分类、客户信息描述字段自定义设置；
6） 共享与转移。

我的联系人管理：
对自己的所有客户的联系人进行集中的管理。

售后服务管理：
记录成交客户的售后反馈问题，进行处理与跟踪，提高客户满意度。可有专门的售后服务人员进行管理。

公司产品库：
管理公司的销售产品（或服务）信息，以支持整个团队在销售过程中的实时查看与调用。可由专门的人员进行维护管理。

设置我的营销主页：
设置自己的营销主页展示的内容，主要突出展示自己的联系方式与嵌入展示所要推广的网站，发布主页公告信息等。

使用扩散器进行网络推广：
每个销售人员都有一个以公司网址为基础的二级域名网址，作为展示自己的营销主页。每个销售人员都可以获得一个“网络推广扩散器”，并展示在自己的营销主页上，使得自己的主页能够以扩散的方式自动传播到海量的商业人群，从而获得潜在客户的反馈。

查看客户反馈：
推广自己的营销主页后，在此查看从自己的营销主页上反馈回来的客户信息，并可以直接转化为潜在客户或商机到自己的销售管道中。

团队论坛：
整个营销团队的每个人都可以参与论坛的交流，在自定义的各个论坛分类上发表话题，或回复话题参与讨论，默认的论坛分类有：团队在线会议、销售话术研究、业务知识交流、业务高手秘籍、技术问题交流、网络推广交流。

销售话术：
每个人都可以建立自己的销售话术库，或者分享团队的共享话术库，在销售过程中的每个环节中都可以随时调用，支持销售人员在跟客户沟通的过程中应答如流，胸有成竹。

业务文档：
把在销售工作中用到的各种信息文档，比如产品介绍，公司介绍，报价单，合同等等，集中建立成为业务文档库，在销售过程中的每个环节中都可以随时调用。

我的提醒管理：
KSM!设有各种环节与事件的自动提醒管理细节，能够帮助销售人员最大限度的利用时间与把握商机。包括客户最佳回访时间的自动提醒、超过设定期限没有联系的客户的自动提醒、订单回款状态自动提醒、留言事件提醒、主页客户反馈提醒等等。

自我激励：
KSM!将人性化的自我激励环境融合到销售工作平台上，包括设置自我激励主页与各种销售场景的激励语句，让销售人员时刻保持充沛的工作激情与强劲的战斗力。

跟踪曲线：
KSM!系统将心理学上提出的人类记忆储能曲线形成了一个默认的“客户跟踪曲线”，用于指引销售人员以最有效的规则跟踪潜在客户。同时销售人员也可以根据自己的实际情况设定不同的跟踪曲线，用于不同的客户群体的跟踪。