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>> 第一部分:面向销售人员
第二部分:面向团队管理者
KSM!系统具有的无限层级树形分支组织结构,支持企业根据实际情况创建自己的营销团队分支结构,比如“总经理 > 区域经理 > 分公司经理 > 销售部门经理 > 销售小组主管 > 业务员”。每个层级的团队管理者都可以通过[团队管理] 主模块对下属的团队成员的全部工作过程进行管理与协调,主要包括以下的功能模块。(团队管理者本身也可以作为一个销售人员使用以上面向销售人员的全部功能。)


团队成员管理

添加与管理下属团队成员账户,各级的团队管理者可以监控与分析下属人员的动态工作数据,比如总经理可以监控下属各个销售地区的工作数据,各个地区的销售经理可以监控下属各个销售部门的工作数据,各个销售部门的主管可以监控下属销售人员的工作数据。

团队每日工作监控
团队管理者可以每天(或者指定时间段)查看到下属销售人员的动态工作成果数据,看看每个人当天都做了多少订单、获得了多少新的销售机会、开发了多少潜在客户等等,并进行分析与指导。

团队工作过程监控与协作
团队管理者可以进入到下属销售人员的销售管道,动态监控每个人在各个环节的工作数据,比如看看某个销售代表目前正在跟踪哪些潜在客户,或者有多少个销售机会正在洽谈,以及进行到了哪个阶段等等,以便及时发现问题,作出协作与解决。

团队成员工作排行榜
动态查看下属成员团队的所有工作排行榜,包括订单业绩排行榜,新增客户排行,新增商机排行,新增客户反馈排行等等。

团队资源调配
管理者可以对下属的工作数据(包括客户资料、销售机会、原始资料等等)进行自由的调配,比如有一天销售代表小李离职了,你就可以把他的客户资料调配给其他销售代表进行跟进与销售,有效防止了客户资源流失给公司造成的巨大损失。

团队资源协作
1)完全避免客户资料的重复,有效防止不同销售人员的业务撞单与冲突现象。
2) 可以设置协同跟踪客户的模式,记录多个销售代表配合跟踪同一个客户的详细情况,特别适合于做项目客户的跟踪。
3) 可以设置不同销售人员对客户数量的限额管理,超出限额的客户资料被迫释放到客户资源储备区,让其他客户资源不充足的销售人员占有跟踪,充分发挥团队作战的力量。
4) 任务式的客户资源共享导入,供给销售人员以“抢占”的方式占有并进行联系,每次只能抢占一定数量,联系完后再到共享区继续抢占,形成有序的良性竞争,有效提高销售人员开发客户的积极性。

团队流程重组
KSM!提供了团队工作数据流转的模式,你可以把每个销售代表都安排到他们最擅长的环节上工作,并且制定各种工作数据的流转规则,重新组建一个潜能得到最大发挥的销售团队。

发布团队公告
向下属团队发出公布信息,展示在每个成员的MyOffice上,每天登陆都能马上看到。

订单审核
团队管理者可对下属销售人员的订单进行审核。

 
>> 第三部分:面向系统管理员